インターフェース標準ドキュメント

1. ドキュメント情報

ドキュメント名：SERVICEMEシステムインターフェース標準ドキュメント
バージョン：v1.1
公開日：2026-06-05
適用範囲：企業向けインテリジェントシナリオに適用され、認証、ナレッジQ&A、プロセス自動化、データ分析、コンテンツ生成などをサポートします。インターフェースは標準RESTfulアーキテクチャを採用し、システム連携およびクロスプラットフォーム利用を容易にし、カスタマーサービス、マーケティング、財務、人事などの業務領域で広く利用され、協業効率とインテリジェントな意思決定を向上させます。

2. 改訂履歴

バージョン	改訂日	改訂内容
v1.0	2025-07-18	初版
v1.1	2026-06-05	クロスオリジンアクセス仕様（CORS）の説明を追加

3. 概要

3.1 ドキュメント目的

本ドキュメントの目的を説明します。例：

本ドキュメントは、SERVICEMEシステムのインターフェース仕様（リクエスト形式、レスポンス形式、エラーコードなど）を定義し、利用者の参照用として提供します。

3.2 用語と略語

API：アプリケーションプログラミングインターフェース
HTTP：ハイパーテキスト転送プロトコル
JSON：JavaScriptオブジェクト表記法
RESTful：API設計スタイルの一種

3.3 インターフェース設計原則

RESTfulスタイルに準拠する（適用可能な場合）。
セキュリティ確保のためHTTPSを使用する。
データ形式はJSONに統一する。
インターフェースをバージョン管理する（例：/v1/xxx）。

4. 共通仕様

4.1 リクエスト仕様

リクエストメソッド：GET/POST/PUT/DELETE など。
リクエストヘッダー（Headers）：
- Content-Type: application/json
- Authorization: Bearer {token}（認証が必要な場合）。
リクエストパラメータ：
- Queryパラメータ（GET）、Bodyパラメータ（POST/PUT）。
- 必須/任意フィールドの説明。

4.2 レスポンス仕様

レスポンス形式：

{
  "code": 200,
  "message": "成功",
  "data": {}
}

HTTPステータスコード：
- 200：成功
- 400：リクエストパラメータエラー
- 401：未認証
- 500：サーバー内部エラー

4.3 エラーコード表

エラーコード	意味	解決策
200	成功	-
422	パラメータエラー	-
40001	パラメータ不足	必須フィールドを確認
50001	サーバー内部エラー	管理者に連絡

4.4 クロスオリジンアクセス仕様（CORS）

4.4.1 背景

Cross-Origin Resource Sharing（CORS）はブラウザのセキュリティ機構であり、Webページが異なるドメインのサーバーへリクエストできるかを制御します。フロントエンドアプリとAPIサービスが異なるドメイン（またはポート）に配置されている場合、ブラウザは自動的にCORS検証を行います。

4.4.2 NEXTバージョンのデフォルト方針

SERVICEME NEXTバージョンでは、デフォルトでクロスオリジンアクセスを許可しません。つまり、ブラウザページからAPIへ直接リクエストした際、Originがサーバー側で許可設定されていない場合はリクエストが拒否されます。

4.4.3 LTSバージョンとの違い

比較項目	LTSバージョン	NEXTバージョン
クロスオリジン制限	制限なし（クロスオリジンを未遮断）	デフォルトで禁止
移行影響	-	LTSからNEXTへ移行後、従来ブラウザ側クロスオリジンAPI呼び出しに依存していた場合、リクエスト失敗が発生

移行時の注意：LTSからNEXTへアップグレードし、フロントエンドでクロスオリジンAPI呼び出しがある場合、アップグレード後はそのままでは動作しません。事前にクロスオリジン設定を申請してください。

4.4.4 対応方法

クロスオリジンアクセスを有効にする必要がある場合は、担当の導入デリバリーチームへ連絡して設定を依頼してください。業務シナリオに応じて許可Originドメインを設定します。

4.4.5 よくある現象

クロスオリジン問題が発生すると、ブラウザ開発者ツール（Console）に以下のようなエラーが表示されることがあります。

Access to XMLHttpRequest at 'https://api.xxx.com/...' from origin 'https://your-app.com' has been blocked by CORS policy: No 'Access-Control-Allow-Origin' header is present on the requested resource.
Response to preflight request doesn't pass access control check: No 'Access-Control-Allow-Origin' header is present on the requested resource.

同様のエラーが表示される場合、当該リクエストはクロスオリジンポリシーにより制限されています。導入デリバリーチームへお問い合わせください。

5. インターフェース詳細

5.1 インターフェース1：ユーザー情報取得

インターフェースパス：GET /lite_api/v1/iam/user/{user_id}
リクエストパラメータ：

パラメータ名型必須説明
userId Path はいユーザーID

パラメータ名	型	必須	説明
userId	Path	はい	ユーザーID

リクエスト例：

GET /v1/iam/user/293456 HTTP/1.1
Authorization: Bearer abcdef123456

レスポンス例：

{
    "code": 200,
    "data": {
        "username": "string",
        "email": "string",
        "real_name": "",
        "nickname": "",
        "is_superuser": false,
        "avatar": "",
        "enable": true,
        "id": "string",
        "is_aad": false,
        "serial_number": "string",
        "created_at": "2019-08-24T14:15:22.123Z",
        "updated_at": "2019-08-24T14:15:22.123Z",
        "last_login": "2019-08-24T14:15:22.123Z",
        "roles": [],
        "user_roles": [],
        "organizations": [],
        "gender": 0,
        "birthday": "2019-08-24T14:15:22.123Z",
        "wechat": "string",
        "region": "string",
        "time_difference": 0,
        "join_time": "2019-08-24T14:15:22.123Z",
        "office_phone": "string",
        "mobile_phone": "string",
        "description": "string"
    },
    "message": "success"
}

5.2 インターフェース2：ユーザー作成

インターフェースパス：POST /lite_api/v1/iam/user/
リクエストパラメータ：

パラメータ名型必須説明
username string はいユーザー名
email string はいメールアドレス
real_name string はい実名

パラメータ名	型	必須	説明
username	string	はい	ユーザー名
email	string	はい	メールアドレス
real_name	string	はい	実名

リクエスト例：

{
    "username": "string",
    "email": "",
    "real_name": ""
}

レスポンス例：

{
    "username": "string",
    "email": "string",
    "real_name": ""
}

5.3 インターフェース3：アシスタント作成

インターフェースパス：POST /lite_api/v1/robots/

リクエストパラメータ：

パラメータ名	型	必須	説明
info	object	はい	アシスタント情報と名称
masks	array	いいえ	アシスタントマスク
knowledge_bases	array	いいえ	ナレッジベース
skills	array	いいえ	スキル
mcps	array	いいえ	データモデル
data_sources	array	いいえ	データソース
keywords_filter	object	いいえ	キーワードフィルター
feedback_accounts	array	いいえ	フィードバックアカウント

リクエスト例：

{
    "info": {
        "name": "string",
        "weight": 0,
        "avatar_url": "string",
        "description": "",
        "prompt": "string",
        "prologue": "string",
        "robot_type": "",
        "flow_id": "ef710584-0706-4b4b-b481-dd44a4541137",
        "cluster_group_id": "921cd751-fc17-4b9d-a7ec-91a434beaf0a",
        "product_position": "chat-x",
        "chat_rounds": 0,
        "user_id": "string",
        "group_id": "306db4e0-7449-4501-b76f-075576fe2d8f",
        "split_type": "string",
        "load_type": "string",
        "spliter_json": "string",
        "embedding_id": "18e0b745-2b45-46cb-a826-bc9049d1152c",
        "user_skill_auths": [
            null
        ],
        "need_summary": true,
        "force_execute": true,
        "open_filter": true,
        "record_chat": true,
        "is_published": true,
        "category_ids": [
            "497f6eca-6276-4993-bfeb-53cbbbba6f08"
        ],
        "recommend_question": false,
        "feedback": false,
        "knowledge_config": {
            "search_mode": "hybrid",
            "k": 5,
            "doc_score": 0.7,
            "qa_score": 0.8,
            "metadata": "none",
            "show_reference": false
        },
        "editable": true,
        "question_guide": false,
        "operator_execute": false,
        "bi_config": {
            "query_rewrite": false,
            "divide_think": false
        }
    },
    "masks": [
        {
            "mask_set_id": "d0bee2ed-0859-4bb6-8598-f64d47a5a28b"
        }
    ],
    "knowledge_bases": [
        {
            "classification_id": "string",
            "classification_name": "string",
            "classification_icon": "string",
            "workspaces": []
        }
    ],
    "skills": [
        {
            "skill_group_id": "85161907-67ae-4ae2-8fee-99b7d6fcc3f8"
        }
    ],
    "mcps": [],
    "data_sources": [
        {
            "skill_group_id": "85161907-67ae-4ae2-8fee-99b7d6fcc3f8"
        }
    ],
    "keywords_filter": {
        "id": "497f6eca-6276-4993-bfeb-53cbbbba6f08",
        "robot_id": "8fe44936-b905-428b-ace5-566f232fcce8",
        "key_words": [
            "string"
        ],
        "review_input": true,
        "preset_reply_input": "string",
        "review_output": true,
        "preset_reply_output": "string"
    },
    "feedback_accounts": []
}

レスポンス例

{
    "code": 200,
    "data": null,
    "message": "success"
}

5.4 インターフェース4：アシスタント取得

インターフェースパス：POST /lite_api/v1/robots/{robot_id}
リクエストパラメータ：

パラメータ名	型	必須	説明
robot_id	string	はい	アシスタントID
internal_use	boolean	いいえ	内部利用かどうか

リクエスト例：

GET /lite_api/v1/robots/00001 HTTP/1.1
Authorization: Bearer abcdef123456

レスポンス例：

{
    "code": 200,
    "data": {
        "info": {
            "name": "string",
            "weight": 0,
            "avatar_url": "string",
            "description": "",
            "prompt": "string",
            "prologue": "string",
            "robot_type": "",
            "flow_id": "ef710584-0706-4b4b-b481-dd44a4541137",
            "cluster_group_id": "921cd751-fc17-4b9d-a7ec-91a434beaf0a",
            "product_position": "chat-x",
            "chat_rounds": 0,
            "user_id": "string",
            "group_id": "306db4e0-7449-4501-b76f-075576fe2d8f",
            "split_type": "string",
            "load_type": "string",
            "spliter_json": "string",
            "embedding_id": "18e0b745-2b45-46cb-a826-bc9049d1152c",
            "user_skill_auths": [
                null
            ],
            "need_summary": true,
            "force_execute": true,
            "open_filter": true,
            "record_chat": true,
            "is_published": true,
            "category_ids": [
                "497f6eca-6276-4993-bfeb-53cbbbba6f08"
            ],
            "recommend_question": false,
            "feedback": false,
            "knowledge_config": {
                "search_mode": "hybrid",
                "k": 5,
                "doc_score": 0.7,
                "qa_score": 0.8,
                "metadata": "none",
                "show_reference": false
            },
            "editable": true,
            "question_guide": false,
            "operator_execute": false,
            "bi_config": {
                "query_rewrite": false,
                "divide_think": false
            },
            "id": "497f6eca-6276-4993-bfeb-53cbbbba6f08",
            "manageable": false
        },
        "masks": [],
        "knowledge_bases": [],
        "skills": [],
        "mcps": [],
        "data_sources": [],
        "keywords_filter": {
            "id": "497f6eca-6276-4993-bfeb-53cbbbba6f08",
            "robot_id": "8fe44936-b905-428b-ace5-566f232fcce8",
            "key_words": [
                "string"
            ],
            "review_input": true,
            "preset_reply_input": "string",
            "review_output": true,
            "preset_reply_output": "string"
        },
        "feedback_accounts": []
    },
    "message": "success"
}

5.5 インターフェース5：ファイルアップロード

インターフェースパス：POST /Api/Workspace/File/UploadFiles
リクエストパラメータ：

パラメータ名	型	必須	説明
Files	array	いいえ	今回アップロードするファイル
WorkspaceId	string	いいえ	ワークスペースID
FullPath	string	いいえ	アップロード先のフルパス
IsCover	boolean	いいえ	システムアップロードかどうか
UserId	integer	いいえ	ユーザーID（公開API用）
UserEmail	string	いいえ	ユーザーメール（公開API用）
OCRMode	string	いいえ	OCRモード

レスポンス例：

{
    "success": true,
    "msg": "string",
    "data": [
        {
            "workspaceId": 0,
            "fullName": "string",
            "id": 0
        }
    ]
}

5.6 インターフェース6：ナレッジベース一覧取得

インターフェースパス：GET /knowledge/v1/kb/me
リクエストパラメータ：

パラメータ名型必須説明
locale Header いいえ言語ロケール。デフォルトは en-US

パラメータ名	型	必須	説明
locale	Header	いいえ	言語ロケール。デフォルトは `en-US`

リクエスト例：

GET /knowledge/v1/kb/me HTTP/1.1
Authorization: Bearer abcdef123456
locale: zh-CN

レスポンス例：

{
        "code": 200,
        "data": [
                {
                        "id": "kb_001",
                        "name": "製品ナレッジベース",
                        "description": "製品説明、FAQ、操作マニュアルを保管するために使用",
                        "mode": 1
                }
        ],
        "message": "success"
}

5.7 インターフェース7：ナレッジベース作成

インターフェースパス：POST /knowledge/v1/kb/knowledge-base

リクエストパラメータ：

パラメータ名	型	必須	説明
name	array	はい	ナレッジベース名（多言語配列）
description	array	はい	ナレッジベース説明（多言語配列）
sort	integer	いいえ	並び順
quota	object	いいえ	ナレッジベース容量設定
parent_id	string	いいえ	親ナレッジベースID
mode	integer	いいえ	ナレッジベースモード。デフォルト `1`

リクエスト例：

{
        "name": [
                {
                        "locale": "zh-CN",
                        "content": "カスタマーサービス ナレッジベース"
                }
        ],
        "description": [
                {
                        "locale": "zh-CN",
                        "content": "カスタマーサポートQ&Aと業務文書の管理に使用"
                }
        ],
        "sort": 0,
        "mode": 1
}

レスポンス例：

{
        "code": 200,
        "data": {
                "id": "kb_001",
                "name": "カスタマーサービス ナレッジベース"
        },
        "message": "success"
}

5.8 インターフェース8：ナレッジベース詳細取得

インターフェースパス：GET /knowledge/v1/kb/knowledge-base/{kb_id}
リクエストパラメータ：

パラメータ名型必須説明
kb_id Path はいナレッジベースID
locale Header いいえ言語ロケール。デフォルトは en-US

パラメータ名	型	必須	説明
kb_id	Path	はい	ナレッジベースID
locale	Header	いいえ	言語ロケール。デフォルトは `en-US`

リクエスト例：

GET /knowledge/v1/kb/knowledge-base/kb_001 HTTP/1.1
Authorization: Bearer abcdef123456
locale: zh-CN

レスポンス例：

{
        "code": 200,
        "data": {
                "id": "kb_001",
                "name": "カスタマーサービス ナレッジベース",
                "description": "カスタマーサポートQ&Aと業務文書の管理に使用",
                "mode": 1,
                "sort": 0
        },
        "message": "success"
}

5.9 インターフェース9：ナレッジベースフォルダー作成

インターフェースパス：POST /knowledge/v1/file/ekb-folder
リクエストパラメータ：

パラメータ名型必須説明
workspaceId Query はい所属ナレッジベースID
name string はいフォルダー名
fullPath string はいフォルダーのフルパス

パラメータ名	型	必須	説明
workspaceId	Query	はい	所属ナレッジベースID
name	string	はい	フォルダー名
fullPath	string	はい	フォルダーのフルパス

リクエスト例：

POST /knowledge/v1/file/ekb-folder?workspaceId=1001 HTTP/1.1
Authorization: Bearer abcdef123456
Content-Type: application/json

{
        "name": "製品マニュアル",
        "fullPath": "/顧客資料/製品マニュアル"
}

レスポンス例：

{
        "code": 200,
        "data": {
                "id": 501,
                "name": "製品マニュアル",
                "fullPath": "/顧客資料/製品マニュアル"
        },
        "message": "success"
}

5.10 インターフェース10：ナレッジベースディレクトリツリー取得

インターフェースパス：POST /knowledge/v1/file/ekb-folder-tree
リクエストパラメータ：

パラメータ名型必須説明
workspaceId integer はい所属ナレッジベースID
ignore_folder_ids array いいえ無視するフォルダーID一覧

パラメータ名	型	必須	説明
workspaceId	integer	はい	所属ナレッジベースID
ignore_folder_ids	array	いいえ	無視するフォルダーID一覧

リクエスト例：

{
        "workspaceId": 1001,
        "ignore_folder_ids": [
                999
        ]
}

レスポンス例：

{
        "code": 200,
        "data": [
                {
                        "id": 501,
                        "name": "顧客資料",
                        "children": [
                                {
                                        "id": 502,
                                        "name": "製品マニュアル"
                                }
                        ]
                }
        ],
        "message": "success"
}

5.11 インターフェース11：ナレッジベースファイル一覧取得

インターフェースパス：POST /knowledge/v1/file/ekb-pagelist

リクエストパラメータ：

パラメータ名	型	必須	説明
PageIndex	integer	いいえ	ページ番号。デフォルト `1`
PageSize	integer	いいえ	1ページ件数。デフォルト `20`
OrderField	string	いいえ	ソート項目。デフォルト `modified`
OrderType	string	いいえ	ソート順。デフォルト `desc`
Conditions	array	いいえ	検索条件一覧

リクエスト例：

{
        "PageIndex": 1,
        "PageSize": 20,
        "OrderField": "modified",
        "OrderType": "desc",
        "Conditions": [
                {
                        "fieldName": "workspaceId",
                        "fieldValue": "1001"
                }
        ]
}

レスポンス例：

{
        "code": 200,
        "data": {
                "items": [
                        {
                                "id": 7001,
                                "name": "製品紹介.pdf",
                                "objectType": 1,
                                "modified": "2026-05-17T10:00:00Z"
                        }
                ],
                "total": 1
        },
        "message": "success"
}

5.12 インターフェース12：ナレッジベースファイルプレビュー

インターフェースパス：GET /knowledge/v1/file/ekb-preview

リクエストパラメータ：

パラメータ名	型	必須	説明
c	Query	はい	コンテナ名
n	Query	はい	ファイル名またはBlob名
u	Query	はい	ユーザーID
s	Query	いいえ	ソースシステム。デフォルト `ecm`
w	Query	いいえ	透かしユーザーID

リクエスト例：

GET /knowledge/v1/file/ekb-preview?c=docs&n=abc123%2F製品紹介.pdf&u=10001&s=ecm HTTP/1.1
Authorization: Bearer abcdef123456

レスポンス例：

{
        "previewUrl": "https://example.com/preview/abc123",
        "expireAt": "2026-05-17T12:00:00Z"
}

5.13 インターフェース13：ナレッジベースファイルダウンロード

インターフェースパス：POST /knowledge/v1/file/download
リクエストパラメータ：

パラメータ名型必須説明
fileId integer はいファイルID
objectType integer はいオブジェクトタイプ

パラメータ名	型	必須	説明
fileId	integer	はい	ファイルID
objectType	integer	はい	オブジェクトタイプ

リクエスト例：

{
        "fileId": 7001,
        "objectType": 1
}

レスポンス例：

{
        "downloadUrl": "https://example.com/download/7001",
        "fileName": "製品紹介.pdf"
}

5.14 インターフェース14：Q&A作成

インターフェースパス：POST /knowledge/v1/qna

リクエストパラメータ：

パラメータ名	型	必須	説明
answer	string	はい	標準回答
enable	boolean	いいえ	有効化するか。デフォルト `true`
workspaceId	integer	はい	所属ナレッジベースID
questions	array	はい	質問一覧
metadataExpansion	object	いいえ	拡張メタデータ

リクエスト例：

{
        "answer": "システムにログイン後、『私の申請』で承認進捗を確認してください。",
        "enable": true,
        "workspaceId": 1001,
        "questions": [
                {
                        "content": "申請の進捗はどうやって確認できますか？",
                        "sort": 0
                }
        ]
}

レスポンス例：

{
        "code": 200,
        "data": {
                "id": 9001,
                "workspaceId": 1001,
                "enable": true
        },
        "message": "success"
}

5.15 インターフェース15：Q&A一覧取得

インターフェースパス：POST /knowledge/v1/qna/pagelist

リクエストパラメータ：

パラメータ名	型	必須	説明
PageIndex	integer	いいえ	ページ番号。デフォルト `1`
PageSize	integer	いいえ	1ページ件数。デフォルト `20`
OrderField	string	いいえ	ソート項目。デフォルト `modified`
OrderType	string	いいえ	ソート順。デフォルト `desc`
Conditions	array	いいえ	検索条件一覧

リクエスト例：

{
        "PageIndex": 1,
        "PageSize": 20,
        "OrderField": "modified",
        "OrderType": "desc",
        "Conditions": [
                {
                        "fieldName": "workspaceId",
                        "fieldValue": "1001"
                }
        ]
}

レスポンス例：

{
        "code": 200,
        "data": {
                "items": [
                        {
                                "id": 9001,
                                "question": "申請の進捗はどうやって確認できますか？",
                                "answer": "システムにログイン後、『私の申請』で承認進捗を確認してください。",
                                "enable": true
                        }
                ],
                "total": 1
        },
        "message": "success"
}

6. セキュリティ仕様

認証方式：OAuth2.0/JWT/API Key。
データ暗号化：機密フィールドは暗号化して送信すること（例：パスワード）。

レート制限：インターフェース呼び出し頻度の目安は次表を参照してください。

シナリオ	一般的な制限	説明
公開API（第三者呼び出し）	10〜100 回/分	例：WeChat Pay・Alipay の公開APIは通常 50〜200 回/分（具体値はAPIレベルによる）。
内部システムAPI	100〜1000 回/分	サービス間呼び出しは緩和可能だが、単一サービスの過度なリソース占有は回避する。
ユーザー行動API	5〜60 回/分	ログイン・SMS送信などの機微操作は厳格に制限する（例：SMS認証APIは通常 1 回/60秒）。
データ照会API	100〜5000 回/分	高頻度照会APIは緩和可能だが、キャッシュ併用でDB負荷を下げる。
高同時実行のコアAPI	動的レート制御（例：トークンバケット）	例：フラッシュセールでは、サーキットブレーカーやオートスケールと組み合わせる。

インターフェース標準ドキュメント

1. ドキュメント情報​

2. 改訂履歴​

3. 概要​

3.1 ドキュメント目的​

3.2 用語と略語​

3.3 インターフェース設計原則​

4. 共通仕様​

4.1 リクエスト仕様​

4.2 レスポンス仕様​

4.3 エラーコード表​

4.4 クロスオリジンアクセス仕様（CORS）​

4.4.1 背景​

4.4.2 NEXTバージョンのデフォルト方針​

4.4.3 LTSバージョンとの違い​

4.4.4 対応方法​

4.4.5 よくある現象​

5. インターフェース詳細​

5.1 インターフェース1：ユーザー情報取得​

5.2 インターフェース2：ユーザー作成​

5.3 インターフェース3：アシスタント作成​

5.4 インターフェース4：アシスタント取得​

5.5 インターフェース5：ファイルアップロード​

5.6 インターフェース6：ナレッジベース一覧取得​

5.7 インターフェース7：ナレッジベース作成​

5.8 インターフェース8：ナレッジベース詳細取得​

5.9 インターフェース9：ナレッジベースフォルダー作成​

5.10 インターフェース10：ナレッジベースディレクトリツリー取得​

5.11 インターフェース11：ナレッジベースファイル一覧取得​

5.12 インターフェース12：ナレッジベースファイルプレビュー​

5.13 インターフェース13：ナレッジベースファイルダウンロード​

5.14 インターフェース14：Q&A作成​

5.15 インターフェース15：Q&A一覧取得​

6. セキュリティ仕様​

1. ドキュメント情報

2. 改訂履歴

3. 概要

3.1 ドキュメント目的

3.2 用語と略語

3.3 インターフェース設計原則

4. 共通仕様

4.1 リクエスト仕様

4.2 レスポンス仕様

4.3 エラーコード表

4.4 クロスオリジンアクセス仕様（CORS）

4.4.1 背景

4.4.2 NEXTバージョンのデフォルト方針

4.4.3 LTSバージョンとの違い

4.4.4 対応方法

4.4.5 よくある現象

5. インターフェース詳細

5.1 インターフェース1：ユーザー情報取得

5.2 インターフェース2：ユーザー作成

5.3 インターフェース3：アシスタント作成

5.4 インターフェース4：アシスタント取得

5.5 インターフェース5：ファイルアップロード

5.6 インターフェース6：ナレッジベース一覧取得

5.7 インターフェース7：ナレッジベース作成

5.8 インターフェース8：ナレッジベース詳細取得

5.9 インターフェース9：ナレッジベースフォルダー作成

5.10 インターフェース10：ナレッジベースディレクトリツリー取得

5.11 インターフェース11：ナレッジベースファイル一覧取得

5.12 インターフェース12：ナレッジベースファイルプレビュー

5.13 インターフェース13：ナレッジベースファイルダウンロード

5.14 インターフェース14：Q&A作成

5.15 インターフェース15：Q&A一覧取得

6. セキュリティ仕様