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Knowledge

AI Knowledgeは、企業やチームのさまざまな文書や資料を一元的に保存・管理するための、インテリジェントなナレッジ管理プラットフォームです。

  • 人工知能技術を組み合わせることで、ユーザーがナレッジコンテンツを迅速に検索・理解・活用できるよう支援します。たとえば、従業員が自然言語で質問すると、システムが関連文書や回答を自動的に見つけます。
  • 権限管理をサポートし、異なる役割ごとに異なるコンテンツへアクセスできるようにします。
  • 企業はより効率的に経験を共有し、ナレッジを蓄積し、業務効率を向上させることができ、同時にAIモデルに信頼できるナレッジ基盤を提供します。
  • プロジェクト管理、カスタマーサービス、技術サポートなどのシナリオに適しています。

🌟 ナレッジエージェントとツール統合

ナレッジ処理向けのさまざまな業務 Agent とツールを統合し、多様なナレッジ管理シナリオを包括的にサポートします。対象領域には以下が含まれますが、これらに限定されません：

  • AI インテリジェント検索：自然言語を通じて必要なナレッジコンテンツを迅速に特定し、検索効率を大幅に向上
  • AI ドキュメント要約：文書の要点を自動生成し、ユーザーがコア情報を素早く把握できるよう支援
  • インテリジェントQ&Aサポート：企業ナレッジに対する対話型Q&Aをサポートし、ナレッジ活用能力を強化

🌟 マルチモーダルなナレッジコンテンツ管理能力

豊富な形態のナレッジコンテンツの管理と蓄積をサポートし、個人からエンタープライズレベルまでの多層的なニーズに対応します：

  • 個人ナレッジベースの構築：個人ユーザーは専用のナレッジ空間を構築し、ナレッジの集約とインテリジェントな呼び出しを実現可能
  • エンタープライズ級ナレッジベース管理：企業全体でのナレッジ管理と権限制御をサポートし、ナレッジ資産の蓄積と共有効率を強化
  • マルチモーダルデータ接続をサポート：テキスト、画像、PDF、Webページなど多様なナレッジ形式に対応し、より包括的なナレッジ体系を構築

ナレッジAgent​

ナレッジAgent画面は、プラットフォーム内で作成済みの各種インテリジェントエージェントを一元表示・管理するためのもので、ユーザーが AI 機能を効率的に活用し、さまざまなシナリオにおけるナレッジ活用ニーズを満たせるよう支援します。

ワークスペース入口：

  • ページ上部には「私のワークスペース（My Workspace）」と「企業ワークスペース（Enterprise Workspace）」の2つの入口が表示され、それぞれユーザーの個人エージェント管理エリアと組織レベルの統合管理エリアに対応します。

この画面はモジュール型の拡張に対応しており、ユーザーは継続的にエージェントを追加または更新して、より多くの業務ニーズに適応できます。全体レイアウトは明確かつ簡潔で、閲覧や迅速な呼び出しに便利です。

最近使用​

「最近使用」画面は、高効率なアクセスと管理を中核設計理念とし、ユーザーが最近使用したナレッジスペースとファイルを素早く特定して開けるよう支援します。システムはユーザーの最新操作履歴を自動記録し、分かりやすいリスト形式で表示することで、日常業務とナレッジ管理の効率を大幅に向上させます。

スペース分類：「私のスペース」と「企業スペース」の2種類に分かれており、個人用とチーム用のナレッジベースコンテンツを区別しやすくしています。

ファイル一覧：最近使用した文書一覧を同期表示し、以下の主要情報を含みます：

  • ファイル名
  • ファイルサイズ
  • プレビュー状態とインデックス状態
  • 保存場所

お気に入り​

私の機能は、高効率な管理と利便性の高いアクセスを中核目標とし、ユーザーが重要なファイルをすばやく個人用お気に入りに追加できるようにすることで、重要資料の効率的な整理と追跡を実現し、業務効率を大幅に向上させます。

この機能はファイルスペースの壁を越え、個人ファイルと企業共有スペース内ファイルのクロスシナリオなお気に入り登録をサポートします。これにより、個人のナレッジ管理ニーズを満たすだけでなく、チームメンバーによるコアファイルの共有や共同処理も容易にし、柔軟で効率的なコラボレーション環境を構築します。

私のスペース​

「私のスペース」は、統合型の個人文書管理プラットフォームであり、初期状態で2つのシステムナレッジベース、デフォルトナレッジベース と チャットファイル が提供されます。

  • チャットファイル：Agent との対話中にアップロードされたファイルは、すべてデフォルトでこのナレッジベースに保存されます。
  • デフォルトナレッジベース：アプリケーションと種類ごとに分類されたフォルダがあらかじめ用意されており、分類管理に便利です。内容は以下を含みます：
    • APP アプリケーションフォルダ：プラットフォームのいくつかの AI アプリケーション、すなわち Deep Research、AI Translator、AI Reading、AI Writing、Super Agent に対応し、各アプリケーションで生成または使用されるファイルを保存します。
    • マルチメディアフォルダ：Video、Image、Voice の3種類のフォルダがあらかじめ用意されており、動画、画像、音声ファイルを分類保存するために使用されます。

主に以下のコア機能を含みます：

  • ナレッジベース管理：個人スペース配下でナレッジベースの新規作成・編集をサポートします。
  • 文書管理：フォルダの新規作成、フォルダ削除、ファイル移動などの操作をサポートします。
  • フィルタリングと並べ替え：ファイルタイプ、作成日などの条件で文書をすばやく絞り込めるほか、名前、サイズ、更新日時などの軸で並べ替えできます。
  • ファイル操作：プロパティ表示、ダウンロード、削除、名前変更などの操作をサポートし、複数選択機能も備えています。

企業スペース​

「企業スペース」は、チームコラボレーションと統一的なナレッジガバナンスに向けた共有スペースであり、主に組織レベルのナレッジベース、統一権限管理、およびチーム横断のナレッジ蓄積を担います。

個人利用向けの「私のスペース」と比べて、企業スペースは コラボレーション、階層管理、権限制御 をより重視しており、プロジェクトチーム、部門、または全社規模のナレッジ管理シナリオに適しています。

コア機能​

  • 階層型ナレッジベース管理をサポート：第1階層のナレッジベースを作成でき、さらに子ナレッジベースを作成できるため、業務領域、部門、またはプロジェクトごとの構造化管理に便利です。
  • 統一権限とロール制御：ロールごとに閲覧、編集、管理などの権限を割り当てることができ、異なるメンバーのアクセス範囲を制御可能にします。
  • 企業ナレッジの共有と再利用：規範、ソリューション、FAQ、プロジェクト文書を一元管理し、重複コミュニケーションや重複構築を削減します。

利用手順​

  1. ページ右上のナレッジベース新規作成をクリックし、第1階層のナレッジベースを作成します。
  2. 第1階層のナレッジベース配下に、さらに子ナレッジベースを追加できます。
  3. ロールとメンバー設定を組み合わせてアクセス権限を構成します。
  4. 文書をアップロードするかファイルソースをバインドし、ナレッジの蓄積と継続的な更新を完了します。
  5. 検索とインテリジェントQ&A機能を通じてナレッジの検索と活用を行います。

ファイルソース​

ファイルソースは、外部クラウドストレージプラットフォーム（SharePoint、Google Drive など）内の文書やファイルを接続・同期するために使用され、サードパーティのデータソースをナレッジベースに取り込み、クロスプラットフォームでのコンテンツの統一管理と検索を実現します。

  • 外部文書を統一的に接続：異なるクラウドドライブやコラボレーションプラットフォームに分散した資料を、まとめてナレッジ体系に取り込みます。
  • コンテンツ更新を自動同期：認可済みデータソースは、設定ポリシーに従って新規または変更されたファイルを同期でき、手動アップロードを削減します。
  • 検索カバレッジを向上：外部文書が取り込まれた後、検索やQ&Aに参加できるようになり、ナレッジの利用可能性を高めます。

利用の推奨事項​

  • 更新頻度の高い業務資料には、優先的にファイルソースを設定し、重複メンテナンスを避けてください。
  • 業務領域ごとにファイルソースを分割することで、権限分離と後続管理を容易にすることを推奨します。
  • ファイルソースが未認可、または認可が失効している場合、対応するコンテンツは正常に同期できません。

💡 ヒント：ファイルソースは「継続的に同期」する資料シナリオに適しています。一度限りのファイル取り込みであれば、ナレッジベースへ直接アップロードする方がより効率的です。

RAG Pipeline​

RAG Pipeline はナレッジスペース内の検索拡張処理チェーンであり、「文書コンテンツ処理」と「Q&A検索戦略」をルールベースで編成するために使用されます。これにより、異なるファイルタイプや業務シナリオにおいて、システムがより安定的で正確な回答を出力できるよう支援します。

  • 処理ルールの統一：異なるナレッジベースや文書タイプに対して、一貫した解析および検索フローを設定します。
  • Q&A品質の向上：制御可能な処理チェーンにより、検索の偏差を低減し、回答の関連性を向上させます。
  • シナリオ別拡張をサポート：業務要件に応じてルールを段階的に調整し、技術文書、制度文書、FAQ など異なるコンテンツに適応できます。

適用シナリオ​

  • 企業が異なるナレッジベースごとに異なる検索戦略を採用したい場合；
  • 文書タイプが複雑で、タイプごとに差別化された処理ルールを適用する必要がある場合；
  • 回答の安定性と保守性に対してより高い要件がある場合。

使用説明​

  • ナレッジベース作成時に Pipeline モード を選択すると、ナレッジベース設定内で対応する Pipeline ルールを設定できます。
  • 現在のシナリオで標準的な検索機能のみが必要な場合は、まず基本モードを使用することを推奨します。より精密な検索制御が必要になった場合に、RAG Pipeline を有効化してください。