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技术详情

  • 与日常使用的 Microsoft 365 应用程序集成：如 Word、PowerPoint、Outlook、Excel、Teams 等。您可以在 Word 中使用 SERVICEME Agent 帮助创建文档，在 Excel 中获取数据分析建议，在 Outlook 中总结翻译总结邮件，在 Teams 中总结会议内容等。

  • 连接用户数据源：使用您的知识库、结构化数据和业务系统中的内容来个性化响应。SERVICEME Agent 只显示用户有权限访问的数据。

  • 提供专属于不同 Host Application 的操作：针对不同的 Office 应用程序提供专门的 AI 功能，便捷帮助用户利用 AI 能力进行创建、编辑和分析。

  • 协调大型语言模型 (LLM)：您可以使用任意配置在SERVICEME平台的大语言模型，如Azure GPT系列模型、Anthropic Claude系列模型、DeepSeek、Qwen等模型驱动您的Agent。

tip

当前预览版本中，发布了Word、Outlook、PowerPoint、Browser、的插件版本，Excel和Teams将在未来版本中发布

SERVICEME For Office 如何与 Microsoft 365 应用程序协作​

SERVICEME For Office 具有智能功能和提示能力。这些功能旨在帮助用户在 Microsoft 365 应用程序的工作上下文中获得支持。

SERVICEME 的 LLM 和其他组件协同工作，帮助用户安全地访问和使用组织数据，并获得 AI 驱动的能力。具体来说，SERVICEME For Office 使用以下组件：

✅ Microsoft 365 应用程序​

Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 和 Loop 等应用程序与 SERVICEME Agent 协作，在用户的工作上下文中提供支持。例如，SERVICEME Agent 在 Word 中帮助用户创建、理解和编辑文档。

✅ SERVICEME Agent 对话​

通过 SERVICEME Agent 对话，您可以起草内容、回顾错过的信息，并使用开放式提示获得问题答案。这些信息安全地基于您的工作数据。

✅ 数据连接器​

SERVICEME For Office 包含用户、活动和组织数据的信息。在Agent构建过程中，可以利用SERVICEME内置数据和知识处理模块，链接到您组织的数据，获取支持。

✅ 知识库集成​

SERVICEME For Office 通过连接您的知识库和结构化数据，增强搜索相关性和准确性，使用先进的词汇和语义理解，实现更精确的上下文信息检索。Agent 保持安全性、合规性和隐私，确保组织边界得到尊重，同时提供无缝的用户体验。

SERVICEME Agent 在 Microsoft 365 应用程序中的功能​

Microsoft 365 生产力应用程序（如 Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams 和 Loop）与 SERVICEME Agent 协作，在用户的工作上下文中提供支持。

这些功能包括：

应用程序功能描述
Word起草—在新文档或现有文档中生成带格式或不带格式的文本。Word 文件也可用作基础数据。对话—创建内容、总结、询问有关文档的问题，并执行轻量级命令。
PowerPoint起草—从提示或 Word 文件使用企业模板创建新演示文稿。PowerPoint 文件也可用作基础数据。对话—总结和问答功能。轻量级命令—添加幻灯片、图片或进行整个演示文稿的格式更改。
Excel起草—获取公式建议、图表类型和有关电子表格数据的见解。
Outlook指导提示—获取关于清晰度、情感和语调的指导提示和建议，以及整体消息评估和改进建议。总结—总结邮件线程以快速了解讨论内容。起草—从用户已有权限访问的其他邮件或 Microsoft 365 内容中提取信息。
Teams聊天—Agent 可以总结聊天中最后一条消息之前最多 30 天的聊天内容。会议—用户可以在同一租户内的会议或通话中调用 Agent。Agent 实时使用转录来回答用户的问题。

支持 SERVICEME For Office 的服务​

在您的环境中，有一些服务和功能可以帮助您准备数据和组织以使用 SERVICEME For Office：

数据安全和合规性​

确保您的数据根据内容敏感性进行分类和标记，防止未经授权的共享或泄露，并审查 Agent 提示和响应。

权限管理​

配置正确的权限，确保 Agent 只能访问用户有权限查看的数据和资源。

知识库配置​

设置和维护您的知识库，确保 Agent 能够访问最新、准确的组织信息。

快速开始​

要开始使用 SERVICEME For Office，请参考以下部分：

相关内容​

支持​

如果您需要 SERVICEME For Office 功能的帮助，请：