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如何使用Agent？

开始对话​

自然语言对话是与Agent交互的主要形式，就像与人聊天一样。用户可以通过自然语言向Agent提问或请求它完成某项任务。

例如：

  • 让Agent进行联网搜索：“请帮我通过互联网检索上海、广州、北京三个地区的芯片行业企业。”
  • 让Agent协助进行画图：“请为我的PPT首页和尾页生成两张折纸风格的配图，一张是阳光透过窗户，另一张是骆驼在沙漠里行走。”

操作步骤：

  1. 登录 SERVICEME 平台；
  2. 切换到 聊天 应用；
  3. 在Agents面板中选中相应Agent，例如 ChatX （X一般会改为公司的缩写）
  4. 提问并等待输出

补充说明：

  • 语音输入，可以通过语音的方式进行输入
  • 图片附加，粘贴或者选择一张图片进行对话，例如：请解析这张图片的含义
  • 新的会话，发起一个新的对话主题，不会受到当前对话上下文的影响

查阅历史会话​

每次发起新的会话时，系统会自动生成一条历史会话记录，方便用户随时回顾之前的交流内容。

  • 查看会话：点击历史会话的标题，即可重新查看当时的对话记录，帮助快速找到过去的沟通内容。
  • 切换视图：系统默认显示当前Agent的历史会话记录，也可以切换视图查看所有Agent的历史会话
  • 快速搜索：通过输入标题关键词，可以迅速定位到相关的历史会话。
  • 批量删除：如需清理历史记录，可以使用 批量删除 功能，一次性删除多个不再需要的历史会话。

历史会话

提示
  • 系统默认只保留最新的50个历史会话记录。
  • 系统将未能使用 AI 能力的对话排除在历史会话记录之外，以防止无效会话记录积累。

如何缩小问答的知识范围？​

当Agent关联的知识过多时，可能存在知识之间相互矛盾的情况。为了确保回答的准确性，我们可以通过限定问答的知识范围来优化结果。以下是两种主要的筛选模式：

  • 空间模式
    • 该模式允许用户将问答范围限定在一个或多个特定的知识空间内
  • 文件模式
    • 用户可以将问答范围精确到一份或多份特定文档
    • 支持在知识空间和个人空间之间切换，方便查找所需文档
    • 用户还可以通过 上传文件 功能，将新的文档添加到指定区域
    • 系统会自动对上传的文件进行索引处理，完成后即可基于新增文档进行精准问答

空间模式 空间模式

文件模式 空间模式

什么是场景化提示词？​

针对日常工作中频繁使用的提示需求，系统提供了场景化提示词功能，让用户能够从预设的提示词中快速选择，无需每次从头开始编写。

例如：

  • PPT大纲：当缺乏制作PPT的思路时，用户只需告知需求，Agent即会生成PPT的初步大纲，提供结构性建议。
  • 会议纪要：系统能够生成会议纪要的草稿，帮助用户根据常规要求快速整理会议内容。
  • 内容总结：用户可以提供一段较长的文本内容，Agent将自动提取要点，帮助用户快速生成简洁的内容总结。

操作步骤：

  1. 在Agent中选择ChatX（目前仅ChatX支持场景化提示词功能）。
  2. 点击 场景化提示词，在弹窗中选择相应的提示词。
  3. 编写并发送消息，Agent将根据所选提示词完成任务。

场景化提示词选择

场景化提示词使用

提示
  • 如需退出当前场景问答，可点击 + 新的会话 重新开始。
  • 点击场景右上角的 收藏 按钮，即可收藏该场景，收藏的场景将优先显示。

基于回复的操作​

评价回复​

对于Agent生成的回复，用户可以通过点赞或者点踩操作进行评价。

  1. 若对回复内容满意时，则鼠标悬浮在回复上，点击 image-20240116194009912 ，可点赞该内容。
  2. 若对回复内容不满意时，则鼠标悬浮在回复上，点击 image-20240116194047480 ，可反馈回答不满意。

填写详细反馈

提示

详情反馈需要Agent开启"聊天反馈"

复制回复​

对回复内容进行复制，包括其中的格式和图片（需要粘贴目标支持HTML格式，例如Word）

将回复添加至QnA​

如果用户认为本次回复的质量较高，可以将问答保存至QnA，后续其他用户提问相同问题时，将会优先使用这个QnA进行回复，可以用于改善回复的质量。

操作说明

  • 文件空间 ：选择QnA存放的目标空间，用户需要有对应空间访问权限才可以进行QnA检索；
  • 问题 ：QnA的问题，可在原始提问基础上进行修改；
  • 答案 ：QnA的答案，可在原始回复基础上进行修改。
提示
  • "答案"支持富文本/HTML标签，建议整体限制在 2000 个字符以内，这将有利于 AI 回复。
  • 插入视频，需为嵌入式代码，例如 <iframe src="//player.bilibili.com/player.html?aid=535563667&bvid=BV1jM411S74q&cid=1322473540&p=1" scrolling="no" border="0" frameborder="no" framespacing="0" allowfullscreen="true"> </iframe>。

查看引用来源​

如果想要了解这个答案引用了哪些具体的片段，来自哪些文档，可以通过"引用"按钮进行查看。

全屏查看​

如果回复的篇幅较长，在聊天窗口中无法完整的查看，可以通过全屏查看按钮将回复内容最大化。