监控
💡 提示：此功能只支持V4.1.2及以上版本
监控的入口如下所示：
统计
智能体监控
数据中心提供了对智能助手使用情况和用户对话内容的全方位统计与分析，帮助用户更好地了解 AI 的使用效果与运行状态，优化管理与决策。
数据中心支持助手维度、系统API维度、时间维度的数据统计。
助手分析
该部分聚焦于对各个 AI 助手的使用情况进行量化分析，包括：
- 对话人数：与助手进行过互动的独立用户数量。
- 对话次数：用户与助手交互的总次数，衡量使用活跃度。
- Token 消耗量：衡量助手运行过程中模型调用的资源消耗。
- 助手使用排行：按照使用频率对所有助手进行排序，识别高频使用助手。
- Token 消耗排行：统计各助手的 Token 使用情况，辅助资源优化与成本控制。
对话分析
该部分深入挖掘用户与助手之间的对话内容，洞察用户需求和交互模式，包括：
- 高频词汇分析：提取用户对话中的关键词，识别关注热点与需求趋势。
- 对话日志：查看历史对话详情，用于质量回溯、问题排查与内容审核。
💡 提示：对话次数统计和助手使用排行一天更新一次；对话日志等其他信息是实时更新。
通知管理
通知管理用于统计和查看系统中所有用户收到的各类通知消息。通过此功能，管理员可以追踪通知的下发情况，了解用户是否已阅读、通知内容是否传达有效等信息。
例如：用户在使用智能体进行对话时，若对智能体的回答进行了反馈操作，系统会向该用户发送一条反馈通知，此类通知即会在通知管理中记录并展示。
功能说明
在通知管理页面中，支持查看以下信息：
- 接收人：收到通知的用户账号或用户名。
- 通知状态：当前通知是否已读（已读 / 未读）。
- 发送时间：系统发送该通知的具体时间。
- 通知内容：通知的详细信息，支持查看原始提示、反馈结果等。
- 通知类别：通知所属的分类，例如反馈通知、系统通知、任务提醒等。
💡 提示：支持以时间维度筛选通知。
系统日志
本系统提供全面的日志记录与分析功能，涵盖操作、事件、登录三类核心日志，帮助您实现系统行为追踪、安全审计与异常排查。
💡 提示：日志的检索范围已提升至 1年，便于用户进行更长时间跨度的审计与分析。
操作日志
- 操作日志用于记录系统中所有用户的关键操作行为，帮助管理员追踪资源的变更历史、审计系统使用情况以及排查潜在问题。
- 系统会自动捕获每一次资源创建、更新、发布或删除等操作，确保操作的可追溯性与安全性。
- 为进一步提升知识库管理的可审计性，操作日志现已增强对知识库相关资源的记录，包括 Workspace（工作空间）、File（文件）、QnA（问答对） 等操作。
字段说明
| 字段名称 | 说明 |
|---|---|
| 用户名 | 进行该操作的用户账户名称 |
| 操作时间 | 操作发生的具体时间戳，用于审计和时间排序 |
| 资源类型 | 被操作对象的资源分类，如知识库、数据、AIStudio |
| 子资源类型 | 操作涉及的子资源，如QnA、个人/企业空间、个人/组织智能体 |
| 操作类型 | 表示操作的来源类型，如Update、Publish、UPLOAD、CONFIG_INDEX、RESEGMENT |
| 操作结果 | 表示本次操作的结果， Success或Failed |
| 操作IP地址 | 用户执行操作时的 IP 地址 |
| 操作设备信息 | 用户使用的设备类型、浏览器。 |
| 操作内容 | 详细的操作详情，为JSON格式，包含请求和响应信息 |
事件日志
事件日志用于记录系统内部运行过程中产生的各类重要事件，如定时任务执行、状态变更、错误告警等，是监控系统健康与排查内部问题的重要工具。
字段说明
| 字段名称 | 字段作用 |
|---|---|
| ID | 系统自动生成的唯一标识，用于区分每一条事件记录 |
| 事件名称 | 简要描述事件内容，便于快速理解事件性质 |
| 时间 | 记录事件发生的具体时间戳，用于时间排序和分析 |
| 事件类型 | 标识事件类别（安全、系统、应用），支持分类筛选 |
| 触发类型 | 记录事件的触发类型是system还是api |
| 事件描述 | 详细的操作详情，为JSON格式 |
登录日志
登录日志全面记录所有用户的认证行为，是进行安全审计、识别异常登录的基础。
字段说明
| 字段名称 | 字段作用 |
|---|---|
| 登录用户名 | 记录登录尝试的用户账户名，支持用户行为分析 |
| 登录时间 | 记录登录发生的具体时间，用于时间序列分析 |
| 登录IP地址 | 记录登录来源的网络地址，支持地理位置分析和异常检测 |
| 登录方式 | 标识登录认证方式（密码、单点登录等），支持安全策略分析 |
账单详情
在 SERVICEME 系统中，可以查看 Token 使用的计费详情。界面上方的折线图展示了不同时间点 Token 相关的数值变化，能够直观呈现使用趋势。下方的表格详细记录了在特定时间段内各种模型的 Token 消耗情况以及相应的费用，并列出了关联的使用类型等信息，便于清晰了解每一次 Token 使用的计费情况。
账单详情页面提供的信息
账单详情界面可以查看以下信息：
- 模型组 ：展示模型所属的群组类别。
- 模型集 ：表明该模型所属的集合名称。
- 模型 ：显示具体使用的模型名称。
- 渠道 ：标识模型运行所通过的途径。
- API Key 名称 ：呈现用于访问模型的 API 密钥名称。
- 输入 Token ：记录输入到模型中的 Token 数量。
- 输入 token (缓存命中) ：显示缓存命中时输入的 Token 数量。
- 输出 token ：展示模型输出结果所消耗的 Token 数量。
- 时间 ：记录模型操作发生的具体时间。
- 操作 ：提供查看日志详情等可执行的操作选项。
账单详情的作用
- 成本透明化：精准追踪每一笔模型调用产生的费用，实现成本的可视、可管、可控。
- 用量趋势分析：通过趋势图识别资源消耗模式，为资源采购与预算规划提供数据支持。
- 问题排查与优化：结合详细日志，分析高成本请求的原因，进而优化提示词或业务流程以控制成本。
- 多维度分摊：通过模型、渠道、API Key等维度，支持将成本分摊至不同项目或部门。