技术支持

本章节介绍 SERVICEME NEXT 的技术支持体系及相关政策，帮助用户了解产品维护与服务保障的总体内容。

• 支持时间：说明官方技术支持的服务时间及响应渠道。
• 服务对象：明确哪些用户群体可获得标准或企业级支持。
• 响应标准：介绍问题分类与初始响应时间。
• 版本支持周期：说明不同版本的支持与维护周期。

通过本章节，用户可以快速了解如何获取技术支持、遇到问题时的响应机制以及产品版本的长期维护策略。