用户和场景
Chat
问答机器人
基于企业私域知识文件，模拟人类的语言交流，通过Data Grounding技术基于事实为用户提供智能化的问答，帮助企业提高竞争力和效率，为企业发展提供有力的支持。
营销机器人
接入私域流量服务，扮演虚拟客服，为客户介绍公司、产品、组合解决方案等，帮助营销端更好地管理客户关系、销售产品和服务，提供销售支持和客户服务等工作，提升客户满意度和专业水平，为企业带来更多的商业价值。
在线培训
对接企业内部系统，根据企业目的，不同组织的培训要求提供虚拟培训，整体讲解及人才面试等服务，不断提高职工队伍技能素质，企业的生产效率以及员工积极性，帮助企业人才发展和技能提升。
Knowledge
私域数据存储
低成本快速搭建基于云原生技术的内容服务平台，实现对企业内部的内容和数据进行私有化的存储和管理，支持PB级别的数据处理。
多人协同
实现团队内部员工之间、部门之间的内容/资料共享、互动交流评论等场景，用户随时随地使用任何设备掌握协作动态，无缝接入。
内外资料共享
与外部合作伙伴协作场景中，可对外部用户进行集中认证管理，外部用户可通过外链与持久账号两种访问方式，敏感文件设置内容静态/动态水印，并管控权限、设备绑定、日志等。
内容自动生成
内置大量结构化和非结构化数据以及动态模板，利用AIGC（人工智能生成内容）技术，结合用户具体需求和语境，智能地为用户生成高质量的文本内容。
智能在线问答
借助强大的Azure OpenAI 服务，帮助企业快速获得大语言模型加持的智能知识机器人，实现对用户的自然语言理解、语义分析、知识检索和回复生成等功能，提供更自然、更有趣、更有价值的内容体验。
信息安全保护
提供多层次的安全防护能力，包括存储安全、登录安全、访问安全、终端安全、传输安全、离线安全等多个维度保证数据的安全性和隐私性，避免数据泄露或被恶意利用。
标准角色定义
普通用户（User）
- 使用产品的基本功能，如企业ChatGPT聊天、知识查询等
- 可使用自己权限范围内的Copilot和AI功能
- 可以在个人空间中上传和管理自己的文件、生成文档、文案创作等
- 不能进行任何知识、数据源、接口以及组织架构等管理操作
知识管理员（Knowledge Admin）
- 可以管理知识空间和Copilot设置，如知识库空间创建、Copilot设置
- 不能访问系统的核心管理功能，如用户管理和系统配置
- 可以管理知识空间的文件、文档生成、共享、预览、下载等操作
- 有权限创建并管理文档的扩展元数据和标签
数据管理员（Data Admin）
- 专注于数据相关模块，如数据源接入、元数据管理、数据导入、接口管理等
- 可以管理数据资产和接口日志，但不能访问系统设置和组织管理等功能
- 有权导入、共享和订阅数据，以及查看和管理推送日志
系统管理员（System Admin）
- 全局访问和管理权限
- 用户管理、角色管理、职位管理、系统配置等所有与系统维护相关的功能
- 可以管理整个系统，包括组织结构、权限分配、日志查看、敏感词过滤等功能
- 可查看和操作所有模块，包括Copilot管理、数据管理、知识管理等