概述

产品简介

SERVICEME是企业级一体化的 AI 中台解决方案，专为满足现代企业在多业务场景下的智能化需求而设计。它不仅是一个工具平台，更是企业数字化转型的加速器。

平台覆盖市场营销、销售支持、客户服务、财务管理、人力资源与 IT 运维等多个关键业务领域，提供包括内容营销自动化、售前智能支持、客户服务助手、财务流程自动化、HR 智能管理以及 IT 运维协同在内的多项智能功能。

无论用户在企业中担任何种角色，SERVICEME都能提供个性化、精准的 AI 支持，帮助其提升工作效率、优化决策质量，并创造可衡量的业务成果。

全场景覆盖，真正的 One Agentic AI Platform
提供从内容生成、知识管理、数据分析到流程编排的全链路能力，覆盖市场营销、客户服务、销售支持、财务、人力资源、IT 运维等关键业务领域，帮助企业实现端到端的智能化运营。
企业专属的智能助手与知识中台
内置企业专属 ChatGPT，结合知识图谱与文档智能处理能力，支持文档提取、分类、智能搜索与问答，显著提升知识管理效率。
高度定制与灵活部署
支持本地化部署、私有化模型集成，兼容多云平台与多种大语言模型（包括国内模型），满足不同企业对数据安全与合规的严格要求。
强大的 AI 治理与运维能力
内置企业级 LLMOps 治理平台，支持日志审计、权限管理、模型调用监控等功能，确保 AI 应用的可控性与可审计性。
快速落地与高性价比
平台支持开箱即用的智能工具与行业解决方案，已成功落地于多个标杆企业，帮助客户快速上线并实现 ROI。

企业专属 ChatGPT 与智能助手
- 提供安全、合规、易用的企业专属聊天机器人
- 支持多角色权限管理、日志审计、个性化配置
- 可嵌入微信、Office 插件、Web 插件等多种终端场景
知识管理与智能问答
- 支持文档提取、分类、智能搜索与问答
- 构建企业知识图谱，提升知识管理效率
- 支持公域+私域数据统一问答，打破信息孤岛
流程自动化与任务编排
- 提供 AI + Workflow 模块，实现任务自动执行与跨平台操作
- 支持动态流程设计、决策支持、风险管理等功能
数据分析与预测
- 提供 AI + Data 模块，具备智能分析与预测能力
- 支持实时洞察、自动生成报告、异常预警等功能
内容生成与客户服务
- 支持内容创作、知识机器人、客户支持、培训教育等场景
- 可用于 CRM 增强、销售助手、库存管理等业务支持